• ما هو رمز مصادقة العميل؟

     هو رمز يتم استخدامه للحصول على اذن عبر بروتوكول امن المعلومات المشفر الى حساب العميل للتمكن من مساعدته. لكي يتمكن أحد وكلاء دعم العملاء من دعمك بشكل صحيح يتوجب على الزبون إعطاء رقم مصادقة العميل عبر الهاتف. يجب عدم مشاركة هذا الرمز مع احد الا عند رغبتكم في التحصيل علي دعم إدارة حساب…

  • كم بطاقة يمكنني اصدراها من خلال التطبيق ؟

    يمكن لكل حساب زبون إصدار بطاقة واحدة من كل عملة. يوفر تطبيق دينار باي عدة بطاقات افتراضية بعملات مختلفة ومنها: الدينار الليبي، الدينار التونسي، الدولار الأمريكي، اليورو، الليرة التركية، الين الصيني.

  • هل هناك حد أقصى للمعاملة؟

    يحدد سقف المعاملات حسب شريط تحديث سقف المعاملة والتي يمكنكم تحديثه من إعدادات البطاقة الافتراضية.  

  • ما هي سياسة العمولة الخاصة بدينار باي؟

    لا توجد اية عمولات في تطبيق دينار باي. يقوم النظام بخصم رسوم تقديم خدمة الدفع الإلكتروني وجميع الرسوم مبينة في شاشة التأكيد قبل إجراء اية معاملة.

  • هل دينار باي مجاني؟

    نعم، تحميل تطبيق دينار باي من متاجر الهواتف الذكية (أبل + أندرو يد) مجاني، كما يتيح التطبيق للزبائن بفتح حسابات مجانية عبر التطبيق.

  • كيف تتم عملية الشراء في المتاجر؟

    تقوم المنصة بتوفير العديد من الطرق لتسهيل عملية الشراء عند الزبون، عبر متوفر منصة في جهاز التاجر (نقطة بيع) حيث سيستخدم لإجراء المدفوعات. منها التالي: يقوم التاجر بمسح رمز الاستجابة السريع الفريد والخاص بالزبون ومن ثم طلب الزبون لمراجعة المعاملة وفي حال الموافقة عليها، يقوم التاجر بطلب الزبون ادخال رمز التحقق السري المكون من 4 أرقام لتكملة المعاملة. o     يقوم…

  • أين مقر الشركة؟

    مقر الشركة الرئيسي في طرابلس، ليبيا وعنوانها: برج طرابلس – البرج 2- رقم المكتب 196. كما توجد فروع اخري للشركة في مناطق اخري من ليبيا.

  • كيف يمكنني تحديث تطبيق الدينار باي على هاتفي الجوال؟

    يمكنك تحديث تطبيق دينار باي مباشرة من خلال زيارة متاجر الهواتف الذكية أبل وأندرويد والبحث عن تطبيق دينار باي DinarPAY والنقر على “تحديث”، حيث سيتم تحديث التطبيق تلقائيًا ويصبح جاهزًا للاستخدام على جهازك المحمول.  

  • هل يدعم تطبيق الدينار باي اللغة الانجليزية؟

    نعم يدعم تطبيق دينار باي اللغة الإنجليزية، بحيث يمنح تطبيق دينار باي للعملاء القدرة على اعادة ضبط اللغة من خلال التطبيق وذلك عبر المرور الي شريط التنقل – اختر قائمة الإعدادات – ثم ستجد احدى الخيارات تغير اللغة في منتصف الشاشة.